Ouvidoria COCBAN
O que a Ouvidoria faz?
A ouvidoria foi instituída por determinação do CMN e do Bacen, através da resolução 4.860/2020, para receber e tratar as reclamações/sugestões e elogios, de seus cooperados e usuários que não forem solucionadas pelo atendimento habitual realizado pela cooperativa.
O atendimento será realizado por:
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DDG 0800-283-6317
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ouvidoria@cocban.coop.br
Observação: A Ouvidoria não poderá ser utilizada para solicitações de empréstimos, extratos, simulações de valores, consulta de capital e para outras situações que não as citadas acima.
Diretora responsável pela ouvidoria
Nicolle Kubrusly
Ouvidora
Nicolle Kubrusly
